구글     Daum(한메일)    네이버        Korea.com    NATE    위키피디어     국회도서관   국가공유자원포털  특허검색
   
KBS      MBC      SBS      EBS    TV 편성표       KINDS      매일경제    한국경제    서울경제     주가지수     환율 
구글뉴스   
조선일보    중앙일보    동아일보     한국일보    경향신문     한겨레     서울신문    일간스포츠    스포츠서울
2006.09.04 05:31
 

SCOUG



2. EIRENE


3. EIA



4. EUSIDIC



    EUSIDIC



      Eusidic is a membership association which brings together organisations active in the production, distribution and use of information services from across Europe and beyond. As such it is the leading European forum for the provision of information and for the exchange of experience, opinion and advice among the wide range of bodies involved in the information chain.


    European Commission DGXIII



      Directorate General Thirteen (XIII) is the department of The European Commission that is responsible for
      Telecommunications, Information Market and Exploitation of Research.


신고
Posted by 검색 gumsak
TAG178
2006.09.04 05:28

THE ACCUMULATED WISDOM OF 23 OF THE WORLD'S TOP ONLINE SEARCHERS



    SECRETS OF THE SUPER SEARCHERS (by Reva Basch )


신고
Posted by 검색 gumsak
TAG177
2005.07.08 12:32

 



정보검색사 사업계획서




독립 정보 전문가로서 성공한다는 것은 단순히 컴퓨터를 잘 만지는 것 이상으로 탄탄한 비즈니스 스킬이 갖추어져 있어야 한다는 뜻이 된다.


독립 정보 전문가로서 성공하려면:첫째, 사소한 업무 관리, 즉 부기, 인보이스, 클라이언트들과의 거래 문서 작성, 사무실 유지 관리, 비용 청구, 계정 기록등을 할 수 있어야 한다. 둘째, 적극적인 마케팅 스킬이 필요하다. 세번째, 업무 계획에 맞추어 업무 진행 상황을 평가할 수 있는 통찰력을 갖춘다. 넷째, 해당 업무에 맞는 리서칭 방식을 구분할 수 있고, 적당한 방식을 적소에 이용할 수 있어야 한다.


이런 모든 일들을 혼자서 다 처리하라는 얘기는 아니다. 자신의 역량이 부족한 부분에는 그 부분의 전문가를 고용하면 된다. 예를들어서 자신이 마케팅 부분이 취약하면 마케팅에 강한 사람을 고용하면 된다.


독립 정보 전문가가 되려고 생각하는 사람이라고 해서 모두 도서관이나 리서치 경력을 갖추고 있지는 않다. 오늘날에는 출신 분야를 막론하고 사람들이 정보 고속 도로를 이용해서 재정적, 비즈니스적으로 독립하려고 하고 있다. 도서관이나 리서칭 경험이 없이 독립 정보 전문가의 길을 가려는 사람이라면 한층 더 기업적인 환경을 추구하는 기업의 사서 출신자와는 다른 조건이 요구된다. Reva Basch의 말을 빌어보자:


과거 정보 브로커 분야 종사자들은 사서 경력자들이었습니다. 그렇지만 이제는 반드시 그런 것만은 아니다. 마케팅 경험이 있는 사람들이 많이 진출하고 있고 관련 주제에 대한 경험과 접촉이 많았던 전문 분야 출신들이 이 길을 선택하고 있다. 즉, 이들은 잠재 고객들이다. 문제는 출신 분야가 아니라 충분한 전문성을 쌓아서 양심적으로 자신의 서비스를 파는 방법을 모색하는 것이다. 클라이언트의 시간을 절약해 줄 수 있어야 한다. 즉, 리서칭 방식이 온라인이든 매뉴얼이든간에, 클라이언트들 보다 리서칭 스킬이 뛰어나야 한다.


서칭 테크닉들은 나중에 살펴보기로 한다. Reva의 저서, Secrets of Super Searchers를 참조하기 바란다. 이제 관련 분야를 막론하고 요구되는 기본적인 비즈니스 구비 조건들을 살펴보자.
 
 


  •  들어가기 전에
     
    기본적인 비즈니스 요구 조건들은 책으로 쓰자면 몇 페이지 분량이지만 실질적으로 독립 정보 전문가로서 사업을 시작하려면 준비만도 여러 달이 걸릴 것이다. 그러나 시작하기 전에 준비 과정을 철저히 거쳐야 이후의 문제들을 최소화시킬 수 있다.

    현재 직장에 다니는 사람이라면 나름대로 독립 정보 전문가 사업 준비를 시작하면서 현재의 직장을 그만 두지 않아도 된다. 아직 학생이라면 학생 시절에 계획을 짜두는 것이 현명하다. 현재 직업이 없는 사람도 주도 면밀하게 진행해야 한다. 사업을 시작할 때 서두르면 나중에 일을 망치는 경우가 태반이다.


    소규모 사업 시작에 대한 안내물, 과정, 단체들이 많이 있지만, 그런 리소스들을 여기서 다시 제공하는 것은 별 도움이 되지 않을 것 같다. 가장 좋으면서 비용이 가장 적게드는 리소스로는 SBA( Small Business Adminidtration)이 있다. SBA를 저리 대출에 이용하는 것 쯤으로 알고 있는 사람들이 많지만, SBA의 프로그램들 중에는 소규모 사업을 시작하고 경영하면서 부딪힐 수 있는 난관들을 피할 수 있도록 도와주는 것들이 많이 있다. 유익한 프로그램들로는:


    SCORE & ACE


    SCORE(Service Corps of Returned Executives) & ACE(Active Corps of Executives)는 자원 봉사 프로그램들로서 소규모 비즈니스들에게 상담을 제공하고 있다. ACE 자원 봉사자들은 아직 현역에 종사하고 있지만, SCORE의 경우 자원 봉사자들은 은퇴한 사람들이다. 이 프로그램들은 미국에만 약 400개 챕터들이 있다. 여러분 가까이에도 있을 것이다. SCORE 프로그램에서는 비즈니스 시작과 운영에 대한 세미나들을 제공하고 있다. 이 세미나들은 시작하는데 드는 자금 규모 결정, 마케팅, 부기, 인사 관리, 기타 부분들에 대한 모든 것을 다룬다. SCORE와 ACE 프로그램 모두 초보자, 기존 사업 경영자로서 문제에 부딪힌 사람, 또는 사업 확장 계획이 있는 사람등 누구를 막론하고 방법을 모색하는 사람들에게 도움을 주고 있다. 자세한 정보는 1-800-U-ASK-SBA(9-800-827-5722)로 연락하면 알 수 있다.


    WNET


    SBA의 여성 전용 도움 제공 프로그램으로서 Women's Network for Enterpreneurial Training의 약자이다. 베테랑 기업인들과 사업이 성장 일로를 맞고 있는 여성들을 연계시킨다. 1년간의 프로그램으로서 전문 비즈니스 트레이닝을 성공한 기업인으로 부터 받을 수 있다. 대화술, 관리력 증강, 네트워킹의 중요성등 비즈니스 성공의 양상들을 배울 수 있다. WNET에 수강 또는 강사로 등록하려면 지역 SBA 사무소의 Women's Business Ownership Representative로 연락하거나 Women's Network for Enterpreneurial Training Office of Women's Business Ownership U.S. Small Business Administration 409 Third St. S.W. Washington, DC 20416으로 편지하면 된다.


    2400-보 액세스의 경우는 1-800-859-4656; 9,600-보 액세스는 1-800-697-4636을 이용한다. 그러면 게시판에 소규모 사업 운영자들의 정보 찾기를 돕고 비즈니스 시작, 유지, 확장, 운영등에 대한 도움이 될만한 리소스들을 제공하고 있다. 샘플 메뉴가 그림 2-1이다. 파일 토픽 리스트는 그림 2-2이다. 이 BBS에서는 메시지를 남기고 받을 수도 있다. 그렇지만 통신하고 싶지 않을 때는 텍스트와 프로그램 파일들만을 이용하는 것이 좋다.


    SBA의 다른 프로그램들, 즉 MicroLoan 프로그램부터 대학의 Small Business Development enters등도 알아둘 만하다. 소자본을 요하는 비즈니스를 위해 SBA에서는 MicroLoan 파일로트 프로그램을 구현하고 있는데 이 프로그램에서는 100달러부터 최고 25,000달러에 이르는 자본을 대출하고있다. 아직 이 프로그램을 모든 주에서 다 이용할 수 있는 것은 아니지만, SBA 측에 따르면 곧 그렇게 될 것이라고 한다.


    U.S. Small Business Administration에서는 사업을 시작하고 확장하려는 여성들이나 기업인들을 도와줄 수 있는 다양한 리소스들을 제공하고 있다. 이 프로그램들은 여러 분야의 모든 기업인들에게 제공된다. 즉 아직 개업을 하지 않은 상태의 사업주로 부터 현재의 사업을 확장하고자 하는 기업주는 물론 연방 정부와 계약을 체결하고자 방안을 모색중인 기업주들에 이르기 까지 모든 부류의 기업인들이 이용할 수 있는 프로그램들이다.
     


  • 성공하는 기업인
    여기서 잠시 스스로에게 자문해 볼 것이 있다. "과연 내가 소규모 비즈니스를 성공적으로 시작해서 운영해 나갈 수 있는 자질이 있을까?" 기업인으로서 성공할 수 있는 자질이란 무엇인가? 뭐라 딱 꼬집어 얘기할 수 있는 사안은 아니다. 성공한 기업인들은 여러 부류이기 때문이다. 그렇지만 그 사람들에게서 공통적으로 볼 수 있는 특성들을 나열하자면 다음과 같은 것들이 있다:
    ?



      • 혼자서 일하는 것을 즐긴다.
      • 의사 결정을 즐긴다.
      • 상사의 지배를 싫어한다.
      • 자발적으로 시작하는 사람들이다.
      • 자발적인 제어와 훈련을 할 수 있는 사람들이다.
      • 일의 우선 순위를 제대로 매길 줄 안다.
      • 돈을 신중하게 여긴다.
      • 젊은 시절 일거리가 있었다.
      • 경쟁하기를 좋아한다.
      • 적극적으로 모험을 즐긴다.
      • 활력이 넘친다.
      • 원시안적인 목표들을 세우고 추구할 수 있다.
      • 문제 해결을 위해 끈질기게 집착한다.
      • 이용할 수 있는 자원들을 제대로 활용한다.
      • 돈을 성취의 수단으로 여긴다.

    SBA에서는 장래 사업주가 되고자 하는 사람에게 다음과 같은 질문을 자문해 보도록 권하고 있다: "내가 소규모 비즈니스 소유/관리에 필요한 자질을 갖추고 있는가?" 그리고 이 질문에 대한 해답을 찾는 법을 제시하고 있다:


    "여러분은 여러분 자신이 고용한 가장 중요한 피고용인이다. 따라서 자신의 장단점을 객관적으로 평가하는 것이 중요하다. 다음과 같은 질문들을 스스로에게 자문할 필요가 있을 것이다:


    "나는 자발적으로 시작하는 사람인가? 다양한 부류의 사람들과 잘 어울리는가? 의사 결정에 능한가? 비즈니스 운영자로서의 육체적, 정신적 활력은 넘치는가? 기획력과 조직력은 뛰어난가? 동기를 유지할 수 있을 만큼 나의 태도가 확고한가? 나의 비즈니스가 내 가족에게는 어떤 영향을 미칠까?"
     


  • 사업 구조
     
    새로운 사업을 시작할 때 먼저, "어떤 형태의 사업이 될 것인지?"를 자문한다. 비즈니스 조직에는 주로 세 가지 유형이 있다. 이 세 가지 중에서 자신에게 적절한 것을 고를 수 있을 것이다. 그 유형들로는 : 솔로형, 동업형, 기업형등이 있다.

    이 세 가지 유형의 비즈니스들 마다 장단점이 있는데, 이런 점들은 경역학 입문에서 자주 다루어 지는 것들이고, 또 여러분이 익히 알고 있을 수도 있을 유형을 정리해 보자:
    ?


    솔로형:


    독립 정보 전문가의 경우 이런 유형의 비즈니스가 가장 일반적이다. 여러가지 잇점들이 있기 때문이다. 일단 구성하는데 간단하고 비용이 적게 든다. 혼자서 사업 운영을 떠 맞는다. 또 솔로형 사업에는 정부에서 요구하는 구비 서류들이 그다지 많이 필요하지는 않다. 단점들도 있다. 사업 운영을 혼자서 책임지므로, 몸이 아프거나 사업이 위기에 처할 때도 모든 것을 감당해야 한다. 또 사업 규모 확장시 제약이 따른다. 자신이 운영할 수 있는 수준이어야 하기 때문이다. 사업 부채와 의무들을 혼자 해결해야 하고 사적인 일과 업무를 혼동하기 쉽다.


    동업형:


    구성하기 쉽다. 동업자와 비즈니스 운영의 뜻을 같이하기만 하면 된다. 물론 동업자와의


    협의서를 세부적으로 작성해야 한다. 사업 운영에 도움이 되는 동업자이므로, 이윤도 배분해야 한다. 발생시킨 출처가 자신이든 동업자든 간에 발생한 부채와 의무에 대해서 책임을 져야 한다. 동업자중 한 사람이 죽거나 사업에서 손을 떼고자 할 때, 만약 서문으로 작성된 계약서가 없으면, 장기간의 송사에 말려들게 된다.


    기업형:


    가장 복잡하고 비용이 많이 드는 유형의 사업이다. 또 변호사의 도움없이는 설립할 수 없다. 기업의 부채와 의무등에 대해서 주주들은 개인적으로 책임이 없다. 창업자, 실무자, 주주등 그 누구와도 상관없이 사업은 흘러가게 되어있다. 사업 운영의 자율권은 훨씬 적고 정부에 제출할 서류 양식들이 훨씬 많아진다. 또한 기업의 수입에 대한 과세도 훨씬 더 무겁다.


    실질적으로 대부분의 독립 정보 전문가 서비스들은 시작 당시에 솔로형이나 동업형이다. 그러다가 사업 여건 상 기업형으로 전환하거나 하는 것이 보통이다. 자신에게 적합한 사업 유형은 여러가지 요인에 따라 달라질 수 있다. 자신에게 맞는 사업 구조 유형을 결정했으면, 사업 운영 계획에 들어간다. 이 과정이 결과적으로 소위 말하는 사업 계획이다.
     


  • 사업 계획
     
    상식의 허를 찌르면서 사업을 시작해서 지금은 아주 성공한 사람의 얘기를 들어본 적이 있을 것이다. 그러나 사업을 시작했는데, 잘못 운영해서 결국은 망한 사람의 얘기를 자세히 들어 본적은 드물 것이다. 사업 계획이 좋지 않으면 성공하지 못한다. 계획 부족은 결국 실패로 이어지기 쉽상이다.

    사람들이 사업을 하는 이유는 여러가지 이다. 경영자가 되고 싶어서, 시간을 융통적으로 쓰고 싶어서, 자기 방식대로 해보고 싶어서 등등... 이들은 화려한 사업 운영을 그려볼 것이다. 여러분도 그런 꿈을 가져본 적이 있을 것이다. 그러나 돈을 벌기 위해 열심히 일하는 것을 싫어한다면 기업인의 현실에 실망할 것이다. "자영업: 장미빛 인생만은 아니다."


    모든 사업의 공통점: 돈을 벌기 위한 것. 초기 투자 비용을 이용해서 더 많은 돈을 버는 것이다. 그렇게 해서 벌린 돈은 사업 운용, 봉급, 사업 확장등에 재투자 된다. 돈을 벌고 싶지 않은 사람은 사업주가 되는 것은 다시 한번 생각해 보기 바란다. 그렇다고 돈 버는 것만이 목적이라는 얘기는 아니다. 그렇지만 사업에서 돈을 버는 것이 주가 되어야 한다는 얘기이다.


    사업 계획으로 사업 전략을 전개시킨다. 사업 전략이란 시작은 어떻게 할 것이며, 그 다음에 어떤 방향으로 나갈 것인가 하는 것등이다. 사업 계획서는 일종의 가이드로서 나아갈 방향과 중간 평가의 지침이 된다. 사업 계획을 전개할 때 다음과 같은 기본적인 사항들을 자문해야 한다:



      • 어떤 사업에 종사하는가?
      • 어떤 서비스를 팔 것인가?
      • 어떤 시장을 대상으로 서비스를 판매할 것인가?
      • 대상 시장 접근책은?
      • 경쟁상대는 누구이며 경쟁 무기는?
      • 사업의 총체적 전망은?
      • 사업을 어떻게 감시할 것인가?
      • 서비스 시작과 운영에 필요한 자금 규모는?
      • 자본 마련처는?
      • 사업 시작시 도움을 요구할 곳은 어디인가?

    How to Develop a High-technology Business Plan이라는 책자에서 회계회사인 Arthur anderson & Co.,는 다음과 같은 점을 지적하고 있다:


    "기업인이 투자 자본을 끌어올 수 있는 가장 효과적인 방법은 충실한 사업 계획을 세우고 그 계획을 투자 관심을 유발하는 촉매제로 이용하는 것이다. 이점은 중요하지만, 이것은 사업 계획을 보조 수단으로 이용하는 것이다. 그러나 이것은 사업 성장 수단으로 우선시 되어야한다."


    사업 계획서에서 현재 상황, 자원, 자산, 부채 상환, 그리고 현재 부족한 사항등을 평가하고 중간 목표에 이르기 위한 정확한 시간 목표를 설정하고 그 목표들에 맞추어 회사의 정책들을 세운다.


    그 용도에 맞는 프로그램들 중 하나인 Business Plan Master를 이 책에서 소개한다. 여기 소개한 프로그램은 IBM PC용 버전이지만, 매킨토시 버전 역시 CompuServe, Ziffnet, GEnie, America Online, BMUG, BCS-Mac, 그리고 여러 쉐어웨어 벤더들을 통해서 이용할 수 있다. 이 프로그램은 사업 규모와 유형을 막론하고 이용할 수 있고, 대부분의 대출자들과 투자자들이 추구하는 필요한 정보가 들어있다.


    Business Plan Master를 만든 David A는 자신이 직접 체험한 경험을 바탕으로 이 프로그램을 만들었는데, 그는 7년동안 독일의 블랙 포리스트 사의 뻐꾸기 시계 수입 사업을 했으므로, 프로그램 명칭을 "뻐꾸기" 프로그램이라고도 한다. 그는 그외에도 많은 다른 사업들에 손을 댔었고, 손을 댔었던 모든 사업에서 돈을 번 것은 아니지만, 모든 사업을 성공적으로 운영했다고 자신할 수 하는데, 그 이유는 자신이 수립했던 계획에 맞게 운영했기 때문이라고 했다. 이 프로그램은 쉐어웨어 카피이므로, 이 프로그램을 쓰고자 하는 사람에게 등록할 것을 권하고 있다.


    이 프로그램으로 완벽한 템플릿 파일들을 제공받을 수 있고, 전문적인 포맷들(각주, 목차, 기타 간단한 그래픽), 뛰어난 샘플 텍스트, 여러가지 스프레드시트 파일등을 이용할 수 있다. 따라서 작업 시간을 상당 부분 줄일 수 있다. 사업과 사업 아이디어의 다양성을 수용하기 위해 이 파일들은 가능한한 보편적인 형식을 띈다. 시간이 흐르면서, 사용자는 자기 나름의 언어를 그 텍스트에 통합시키고 시트에 수정을 가해서 자신의 상황에 맞게 조정하고자 할 것이다.


    또 한 가지 괜챦은 프로그램으로 Home Business Starter Kit가 있다. 이 프로그램은 SBA 게시판의 File Area #18, Uploads: Files for Starting Up a Business에 있다. 이 프로그램에서는 회계, 사업 계획, 동업문제등에 대한 정보를 얻을 수 있고 SBA의 Home Business Starter Kit 비디오와 기타 자료들의 광고를 프린트할 수 있다.


     


  • 어떤 사업에 종사하는가?
    이것은 분명 쉬운 질문이다. 그러나 성공하기 위해서는 이 질문에 대해 제대로 답하는 것이 중요하다. "정보 비즈니스를 한다"는 것은 이 질문에 대한 적당한 답이 못된다. 그렇다고해서 아주 복잡한 대답이 되서도 안된다. "정보 수요자를 찾아서 그들에게 정보를 파는 것"이라고 자신의 비즈니스를 요약한 정보 브로커도 있다.

    한 가지를 분명히 해야한다. 이 책의 제목도 그렇고, 정보 업계에 대한 일반적인 외견상의 인상도 그렇지만, 여러분이 정보를 판다고 할 수는 없다. 당신은 클라이언트가 필요로 하는 정보를 검색, 통합, 전달할 수 있는 능력을 팔고 있는 것이다. 여러분은 여러분의 시간, 트레이닝, 그리고 전문성을 파는 것이다. 그리고 클라이언트는 정보 비용과 당신이 제공한 서비스 비용을 지불하는 것이다.


    자신이 종사하는 비즈니스를 정의하는 것은 중요하다. 램프 제조 회사를 예로 들어보자. 이 회사가 램프 업에 종사한다고 정의하면, 램프의 구조적 견실함과 기능에 역점을 둘 것이다. 또 조명업에 종사한다고 정의하면 양질의 조명과 램프의 적절한 사용으로 조명의 질을 향상시키는 점에 주력할 것이다. 또는 분위기 업에 종사한다고 정의하면 램프 이용법을 창출해서 방안의 분위기 조성에 주력할 것이다.


    이 회사의 광고, 판매 전략, 포장, 심지어 디자인등 새로운 램프 제품에 대한 모든 것들이 램프 회사 자신이 어떤 일에 종사하고 있는 지를 정의하는 방식의 영향을 받는다. 이 회사에서 분위기에 관심이 있는 바이어에게 "조명 기구들"을 판매하고자 한다면, 그 조명 업에 적합한 판매술을 이용한다면 수월해질 것이다..


    사서처럼 정보 과학 분야에 스킬을 갖추고 있어야 한다. 사립 탐정처럼, 사실이 어디에 숨어있든 간에 사실을 들추어내는 스킬과 지식을 갖추고 있어야 한다. 심리학자 처럼, 말하는 것과 그 말의 의미를 모두 알아내는 스킬이 있어야 한다. 그러나 독립 정보 전문가는 위의 스킬들을 총망라하고 있어야 한다.


    자신이 정보업에 종사한다고 생각하면 그 업무는 오래가지 못할 것이다. 전문적이고 상세한 업무 정의가 필요하다. 가령, 변호사들을 도와서 전문가 증언를 발굴하고 전문가 증언이 다른 사건에서는 어떠했는지를 찾아내도록 도와준다든가 하는 식으로 세부적인 정의가 필요하다.


    특정 데이터베이스로의 단순 액세스만을 제공하는 것이 아니다. 사실상, 자신의 업무가 어떤 것인지를 정의할 때 그러한 업무 양상은 중요하지 않을 수도 있다. 클라이언트의 입장에서 업무를 정의해야 한다. 자신의 업무가 왜 있어야 하는지를 간단히 적어본다. 이것이 미션 스테이트먼트(mission statement)이다. 이것을 다른 사람들에게 보여주고 이해가 되는지를 물어본다. 또는 클라이언트들에게 보여주고 무슨 말인지 이해하느냐고 물어본다. 미션 스테이트먼트를 변경하는데 주저함이 있어야 한다. 사실상, 일년에 한번은 그것을 검토해보고 현재 자신의 업무를 제대로 정의하고 있는지를 확인해야 한다. 업무가 변하면 미션 스테이트먼트도 바뀌기 마련이다.
     


  • 어떤 서비스를 제공하는가?
     

    업무 정의에 문제가 있을 때는 다른 방향에서 문제에 접근해본다. 자신이 제공하는 서비스가 어떤 것인지를 정하는 것으로 시작해본다. 리스트를 만들어서 자신의 업무에 대한 정의를 구성할 수 있을 것이다. 1장에서 독립 정보 전문가가 제공하는 특정 서비스들을 일부 나열한 바 있다.


    사업 계획서를 작성할 때, 업무 필요성을 분명하게 밝히고, 그 필요들을 채워나가는 것이 자신이 제공하는 서비스인 것이다. 이것을 미션 스테이트먼트의 기초로 이용한다. 그렇지만 지나치게 딱딱해서는 안된다. 사업의 성장과 변화에 따라서 융통적으로 업무 정의도 바뀔 수 있는 것이다.


    비즈니스 패턴에 유의해야 한다. 요구 유형들을 식별하기 위한 트레킹 시스템이 있으면 좋다. 특정 정보 유형에 대한 요구가 많을 때, 반복적으로 그 주제를 리서치하는 것 보다는 그 주제에 대한 구체적 보고서를 작성하는 것이 유익하다. 규모가 큰 일부 독립 정보 전문가 서비스들이 그렇게 하고 있으며, DTP 프로그램들 덕으로 소규모 회사들도 그렇게 하고 있다. "필요할 때 마다" 보고서를 프린트 아웃할 수 있다. 따라서 대규모 재고목록 유지 관리에 들어가는 불편함과 비용을 피할 수 있다. 또한 가장 최근의 보고서를 보낼 수 있다. 또한 리포트를 플로피 디스크에 실어서 클라이언트의 컴퓨터와 소프트웨어가 이용할 수 있는 포맷으로 세이브할 수 있다. 또는 등록자 게시판(subscription bulletin board) 서비스를 구축해서 클라이언트들이 스스로 정보를 다운로드 받을 수 있게 할 수 있다.


    그렇지만, 저작권 문제를 조심해야 한다. 어떤 데이터베이스의 정보를 다운로드 받아서, 재생산하고, 발표하는 것에서 그치면 안된다. 5장에서 보겠지만, 저작권 제약들 때문에 데이터베이스의 단순 재판매가 불가능해 질 수 있다.


    텍사스 주 달라스의 INFOMART의 도서관에서 근무한 바 있는 크리스 돕슨(Chris Dobson)에 따르면 INFOMART에서 출판에 관여한 적이 있다고 한다:


    "컴퓨터를 이용한 출판에 대한 서적 목록(bibliography)에 대한 얘기가 나왔습니다. 컴퓨터를 이용한 출판이란 DTP와 전자 출판을 모두 포함하는 것을 말합니다. 이 작업은 일종의 자기 방어적인 수단이었습니다. 목록에 대한 많은 질문들을 확보하고, 어느정도의 목록을 모아서 무료로 제공했습니다. 그 다음 달에 목록을 추가하고 그 다음달에 다시 목록을 추가하면서, 약 25 페이지에 이르는 목록을 완성하고는, 무료 배포하기에는 너무나 많은 양이라는 결론을 내리고 유가로 배포하기 시작했습니다. 처음 목록은 4-11월 사이의 목록이었고, 그 다음에 추가한 부분은 11-12월의 목록이었는데, 추가한 부분의 목록 분량이 첫 목록의 분량과 분량이 거의 같았습니다. 처음에는 그 두가지 목록을 유가 배포하다가 나중에는 시리즈로 배포하게 되었는데, 결과적으로는 매월 등록을 받게 되었습니다."


     
    온라인 정보 초창기에는, 사람들이 다른 곳에서도 구할 수 있는 정보와 서비스들을 훨씬 더 저렴한 가격에 제공하면서도 성공할 수 있었다. 무료및 저가의 정보들이 많이 있지만, 대부분 사람들은 그런 정보들이 있는 지 조차 모르고 있고 설령 안다고 해도 그런 정보들이 성공에 득이 되리라고는 생각하지 않았다. 그렇지만, 요즘은 그런 소스들이 두곽을 나타내고 있으며 사람들도 그런 소스들에 주목하고 있다. 따라서 요즘은 다른 곳에서도 구할 수 있는 정보를 무료 배포한다는 생각은 아주 좋지않은 비즈니스 아이디어이다.


    다른 사람들이 하지 못할 일을 더 훌륭하고 저렴하게 공급하려는 노력이 필요하다.


    자신이 제공하는 서비스를 잘 살펴보고 이 서비스들로 부터 또 다른 서비스 아이디어를 모색한다. 가령, 어떤 클라이언트가 당신에게 레저 산업에 관여하고 있는 특정 회사들을 리서치해 달라고 요구해왔다고 하자. 당신은 사람들의 레저 시간 활용 방법 변화와 그것이 비즈니스들에 미치는 영향에 대한 비즈니스 책자를 전반적으로 제안할 수 있을 것이다. 또는 레저 산업에 대해 발간된 보고서를 찾아 보라고 권할 수 있을 것이다. 요구를 단순히 접수하지만 말고, Securities and Exchange Commision이나 연간 보고서 정보를 찾아보고, 움직여야 한다. 접수되는 업무마다 그 속에 또 다른 과제가 숨어있을 가능성이 있기 때문이다. 그 과제를 찾는 것이다. 심지어는 패스트 푸드 음식점들 조차도 이러한 마케팅 컨셉을 이미 이해, 활용하고 있다 - "그것하고 같이 튀김류도 드셔보시죠?"


    아직 비즈니스 미션 스테이트먼트를 작성하지 않은 상태라면, 지금이라도 작성하기 바란다. 앞으로 당신이 하는 모든 일에서 가장 중요한 부분이 될 것이기 때문이다.


     


  • 어떤 시장을 대상으로 서비스를 판매할것인가?
     

    나중에  마케팅을 자세히 다루겠지만, 자신이 판매하고자 하는 서비스의 수요층을 알아야 한다. 변호사라고는 극소수인 지역에서 컴퓨터를 이용한 법률 리서치 서비스 판매로 성공하기는 어려울 것이다. 그런 서비스는 변호사 수가 많은 대도시 지역에서 성공할 수 있을 것이다.


    자신이 잘 알고 있는 특정 주제에 대한 전문적인 서비스를 판매하고자 한다면, 자신의 서비스 수요층을 이미 파악하고 있을 것이다. 그렇지만 수요층의 명단만 있다고 되는 일은 아니다. 자신이 서비스하고자 하는 지역내에 얼마나 많은 잠재 고객들이 있는지를 결정하기 위해 시장 조사를 해야한다. 또 그 고객들이 얼마나 되고 그들이 서비스를 이용한다면 얼마나 자주 이용할 것인지도 살펴보아야 한다.


    지역 도서관에 있는 디렉토리들이 이런 류의 리서치에 도움이 될 수 있다. 이런 디렉토리들에 있는 잠재 고객들에게 접근해서 일차적인 리서치를 할 수 있다. 먼저 타겟 마켓의 고객들이 자신이 제공하는 서비스에 관심이 있는지를 파악한다. 그들이 서비스를 이용할 수 있을지 또 얼마나 자주 이용할 지등을 물어본다. 지금 당장은 서비스를 이용하지 않을 수도 있지만 나중에라도 당신이 제공하는 서비스를 이용할 가능성이 있는 고객들의 의견을 들어두는 것이 도움이 될 것이다.


    월 스트리트 저널의 "Words From the Wise"에서(93년 10월 15일자) 마이클 셀즈(Michael Selz)는 기업인들이 어드바이스를 얻을 수 있는 다양한 소스들을 지적하고 있다:"사업을 하고자 준비중인 사람들을 위한 어드바이스를 실질적으로 거의 모든 곳에서 얻을 수 있다. American Chamber of Commerce 총수들이 대표하는 1,400개 챔버들 중 1,000개 이상에서 그런 류의 카운슬링을 제공하고 있다. 거의 500개에 이르는 대학, 전문 직업 학교들에서도 소규모 자영업과 기업인의로서의 자질에 대한 코스들을 열고 있다." 그외에도 다음과 같은 소스들이 있다:


    .Sales and Marketing Management Magagine의 Annual Survey of Buying Power. 인구 만명 이상의 미국내 소읍과 도시 지역의 인구, 각 가정의 평균 수입, 여러가지 범주의 소매 가격, 그외 통계치들을 다룬다.


    .지역 대학의 마케팅 전공 과. 학생들이 실재의 지역 업체나 비즈니스를 선정해서 시장, 분석, 시장 조사, 시장 전략등을 연구한다. 학생들이 얻은 통계치를 주목할 만하다. 자발적으로 선정 업체가 되고자 할 수도 있을 것이다.


    .Chamber of Commerce에서 사업 시작에 대한 여러가지 무료 서비스들을 갖추고 있다. 연방 정부 와 주정부 현장 근무자들이 최신 마케팅 정보들을 제공한다.


    .온라인 서비스 포럼들: 가령, Working From Home on CompuServe. 또는 지역의 게시판 서비스들에 독립 정보 전문가들, 일단의 지역 자영업자들, 또는 서비스 수요층이 될 만한 집단들이 있을 수 있다.


    .AIIP: 1987년 창설. 온라인 리서치, 매뉴얼 리서치, 도큐먼트 딜리버리, 데이터베이스 디자인, 라이브러리 서포트, 컨설팅, 라이팅, 퍼블리싱과 같은 정보 관련 서비스들을 제공하는 자영업자 및 회사들이 회원임. 다음은 AIIP는 다음과 같은 단체이다: "1970년대 중반 '정보 혁명'의 도래이후, 정보 시스템 전문가와 비즈니스 정보 수요들을 관리하는데 필요한 검색 전문가들에 대한 수요가 폭증하고 있다. 이런 전문가들 상당수가 기업이나 학술 단체에 고용되어 있지만, 자체적으로 회사를 운영하고자 하는 사람들이 있는데, 이런 사람들이 바로 독립 정보 전문가들이다. 1987년에 이르러, 위스콘신 대학교의 라이브러리 & 인포메이션 사이언스의 교수이며 정보 중계 회사인 인포메이션 익스프레스의 사장인 마릴린 레빈(Marilyn Levin) 박사가 이런 유형의 새로운 기업인들에게 서비스하기 위한 전문 협회가 필요하다는 것을 인식하고, 그 해 6월 6일, 박사의 전화 요구에 응한 26명의 회원들이 발기인이 되어 AIIP를 창설했다."


    AIIP 회원들은 온라인 리서치, 매뉴얼 리서치, 도큐먼트 딜리버리, 데이터베이스 디자인, 라이브러리 서포트, 컨설팅, 라이팅, 퍼블리싱등과 같은 정보 관련 서비스들을 제공하고 있는 경영자및 회사들이다. AIIP가 지향하는 바는 세 가지이다:
     



    1)독립 정보 전문가들이 공유하고 있는 문제들과 사안들을 토론할 수 있는 장을 제공한다.


    2)회원들 간의 전문성과 윤리성을 고양한다.


    3)정보 전문직 전반에 대한 지식과 이해를 증진시키고 특히 독립 정보 전문직에 대한 이해와 지식을 고양한다.


    AIIP의 회원은 이제 거의 600명에 이르고, 매 분기마다 뉴스레터와 회원 목록을 발행하고 있으며, 네트워킹과 협회의 업무를 위한 전용 게시판을 후원하고 있고, 매년 봄 정기 총회를 열고 있다.


    AIIP는 정보 업계 내부에서 독립정보 전문가들의 의견을 대변해 주는 역할을 하는 것으로 인식되고 있다. 본 협회는 데이터베이스 벤더들및 프로듀서들, 그리고 그외 정보 제공자들과 밀접한 활동을 통해서 회원들의 필요를 확실히 고려하도록 하고 있다. 1990년 가을, 최초의 AIIP Vendor Program이 Mead Data Central과의 합작으로 구축되었고, 그 이후로 20여개의 벤더들이 독립 정보 전문가의 역할이 점증하고 있음을 인식하고 AIIP와 특수 프로그램들을 협상하고 있다. 이러한 프로그램들에는 협회와 그 회원들의 운영상 필요성(operational needs)들을 만족시키도록 설계된 특수한 가격 체계와 부가적인 트레이닝등과 같은 특성들을 포함시키고 있다. "


    자신이 살고 있는 지역이나 관심 분야에서 당신이 알고 있는 독립 정보 전문가와 대화를 나누도록 하라. 지역의 매체 아웃렛의 광고 메니저와 대화를 하라. 이 사람들은 그 누구보다 그 지역 사회의 경제를 꿰뚫고 있기 때문이다.


    질문을 할 때는 조심해야 한다. 질문의 폭을 좁혀야 그에 해당하는 만족할 만한 특정 분야의 대답을 얻을 수 기록을 하고 이 기록들을 컴파일 해서 잠재 고객들의 프로필을 만들도록 한다.


    이즈음에서 많은 사람들이 자신들의 비즈니스에 대한 열정을 보인다. 그런 사람들은 시장 조사, 판매의 빈도, 그리고 판매 건수마다 발생하는 수입에 대해 엄청난 기대를 하기 마련이다. 여러분은 그 반대로 해야 한다.


    가령, 시장 조사 결과가 아주 기대 이하이거나, 판매 빈도수가 아주 낮고 판매 건수 마다 발생하는 수입이 아주 적을 경우, 즉 최악의 경우들을 반드시 고려해야 어떤 상황에서라도 역경을 헤쳐 나갈 수 있을 것이다.


    시장 분석을 끝내면, 그 시장에 적응하는 방식과 경쟁자들과 차별적인 혜택들을 제공할 수 있는 방법들이 떠 오를 것이다. 이 분야에서 적절한 마케팅은 중요하다. 서비스를 판매할 대상이 의사들이라면, 어떤 의사들을 상대로 최상의 서비스를 제공하고 가장 수월한 판매를 할 수 있는지를 정한다. 그 의사들이 학교를 졸업하고 현역에 근무한 지 오래된 의사들인지, 아니면 학교를 갓 졸업하고 의사 생활을 시작하는 신참 인지등을 고려한다. 또 개업의인지 아니면 큰 병원에 소속된 의사인지도 구분한다. 여러분이 대상으로 삼고 있는 지역에 있는 모든 의사들을 상대로 한다면 타켓 마켓이 지나치게 커질 수 있을 것이다. 마케팅의 밀도를 높여야 한다.


     


  • 타겟 마켓에 접근
     
    여러분의 서비스를 사는데 관심을 가질만한 사람들을 정했으면, 이제는 그들에게 당신의 존재를 알려야 한다. 3장에서 자세히 다루겠지만, 비즈니스 플랜을 세우는 과정에서, 타겟 마켓과의 접촉 방법들을 고려해야 한다. 이 과정에서 다음과 같은 질문들을 던져본다:

    .여러분이 시장에 보내고자 하는 메시지가 무엇인가?


    .그 시장에 여러분의 메시지를 가장 잘 전달할 수 있는 방법은?


    .이러한 노력에 여러분이 할애할 수 있는 시간적, 금전적 여유는?


    광고나 디렉트 메일 발송등의 판촉도 고려해 본다. 당신의 비즈니스와 연관된 모든 것들은 당신의 이미지와 당신이 보내는 메시지에 영향을 준다. 이러한 것들로는 레터해드두나 로고, 전화 받는 방식, 비즈니스/사교 모임에 참가하는 것, 여러분이 직접하는 판촉 활동등이 있다.


     


  • 당신의 경쟁자는 누구이며 경쟁 무기는?
     
    한번은 아주 열정에 찬 정보 브로커가 CompuServe상의 Working From Home Forum에 메시지를 남겼는데, 자신에게 컴퓨터, 모뎀이 있고 자신의 패스워드는 DIALOG이고, 그 도시에서 유일한 정보 브로커라고 하면서 자신을 광고했다. 그 사람은 그 이후로 또 다른 메시지를 띄운 적이 없다. 서비스 제공에 너무 바빠서 그 포럼에 들어올 시간이 없거나, 아니면 그 사람이 시장과 자신의 경쟁자들에 대해 상당한 오판을 한 것이었으리라.

    진공 상태로 비즈니스를 시작하면 안된다. 당신이 사는 도시에서 당신이 유일한 정보 브로커라 할지라도 당신의 경쟁자는 있기 마련이다. 구식 리서치 - 버스를 타고 도서관에 간다 -와 그보다 더 구식 리서치 - 정보를 찾아보지 않는 리서치 - 가 있다. 오늘날 당신의 경쟁 상대는 공공 도서관이나 학술 도서관, 심지어는 자체적인 리서치 서비스를 통해서 수익을 올리고자 하는 대규모 회사들로 부터도 나올 수 있을 것이다. 당신의 경쟁 상대는 겉으로 드러난 리스트에 있는 것 보다 훨씬 더 많다고 생각하자.


    경쟁 상대에 대해 아는 것도 시장 조사의 일부가 될 수 있다. 가능성 있는 고객들이 자신들의 정보 필요들을 어떤 식으로 충족시키고 있는지를 알아보자. 그들이 이용하고 있는 방법에 대해 그들이 좋아하는 점은 무엇이고 싫어하는 점은 무엇인지도 알아보자. 당신의 경쟁 상대에 대해 알아보는 것은 물론이고 그들의 서비스와 당신의 서비스를 차별화시킬 수 있어야 한다. 경쟁 상대에 대해 많이 알면 알 수록 시장에 맞는 전략을 추구할 수 있다.
     


  • 전망

    정보 업계의 규모를 재는 것은 쉬운 일이 아니다. 특히 사람마다 정보 업계를 구성하는 요소들에 대한 생각을 달리 하고 있기 때문이다. 정보 업계를 구성하는 것이 독립 정보 전문가들과 그들의 클라이언트들이라는 생각은 전체적인 정보 업계를 너무 작게 평가하는 것이다.


    가령, 보스톤에 있는 리서치 회사인 양키 그룹의 다음과 같은 추정치를 월스트리트 저널(1993년 11월 15일자)에 John K. Keller가 "Net Assets: Chasing the Gold"라는 기사에서 인용한 바 있다: "1992년 전자 정보 업계의 수익은 총 $11,600,000,000(116억 달러) 였고, 매년 14% 성장하고 있다. 1994년에는 15,000,000,000(150억 달러)에 이를 것이다. 이러한 수치들은 기존의 메인프레임 베이스의 데이터 교환을 통한 것이고, 양키스에 따르면, 정보 비즈니스의 3분의 2가 정보 교환에 컴퓨터를 이용하고 있다고 한다."


    위의 수치들은 소비자 온라인 서비스들(컴퓨서브, 어메리카 온라인, 프로디지), 인터넷, 온라인 소비재 판매, 전자 우편 서비스, 모뎀 제조사들, 그리고 독립 정보 전문가들을 포함시킨 수치들이다. 이러한 수치들이 정보 업계의 성장 잠재력을 측정하는데는 도움이 될 수 있지만, 독립 정보 전문가의 시장 리서치에는 그다지 도움이 안된다.


    정보 업계 분석가 중 유명한 헬렌 버웰(Helen Burwell)은 최근 몇 년만에 정보 업계에 대한 포괄적인 서베이를 마쳤다. 이 특수 리포트를 Burwell Enterprises에서 출간할 것이다.


    어느 각도에서 보나 독립 정보 전문가 업계는 소규모이다. 이 분야에서 주로 활동하는 사람들도 최대 또는 최고속으로 성장하는 전문가들을 꼽지는 못한다. 하지만 주전들이 있기 마련이다.


    Burwell 서베이에서는 매년 리서치를 통해 백만 달러 이상을 벌어들이는 22개의 회사들을 밝혔다. 이런 회사들 중 15개가 미국에 있다. 이 직업이 소규모이기는 하지만, 그래도 상당한 수익을 올리는 주전들이 있다.


    정보 업계의 트렌드들에 관심이 있다면, 다음과 같은 출판물들을 읽어보기 바란다. :


    Business Information Markets


    Simba Information


    Box 7430


    Wilton CT 06897


    203-834-1771


    정보 업계의 주요 분야들을 예상한 데이터로 이루어진 연간 디렉토리. 12번 갱신. 등록비 2,195달러, 또는 2,695달러.
     


    Friday Memo(격주간)


    Information Industry Associtaion


    555 New Jersey Ave. NW, Suite 800


    Washington, DC 20001


    202-639-8262


    NewsNet에서 온라인으로 이용하거나 회원들이 이용할 수 있음.


     


    IDP Report


    Simba Information, Inc.


    Box 7430


    Wilton CT 06897


    203-834-1771


    주간 소식지. 349 달러. 데이터베이스 업계 다룸(전자 출판 포함). 뉴스넷과 Predicasts Newsletter 데이터베이스에서 온라인으로 이용할 수 있음.


     


    Information Industry Factbook


    Digital Information Group


    51 Bank St.,


    Stamford, CT 06901


    203-348-2751


    연간 디렉토리. 395달러. 정보 출판 다룸. 통계치와 트렌드 모두 다룸.


     


    Information Industry Bulletin


    Digital Information Group


    51 Bank St.,


    Stamford, CT 06901


    203-348-2751


    주간 소식지. 일년 등록비 395달러. 마케팅및 회계 정보.


     


    Information Sources:The IIA Annual Directory


    Information Industry Association


    555 New Jersey Ave. NW, Suite 800


    Washington DC 20001


    (202)639-8262


    800개 이상의 세계적인 회사들에 대한 디렉토리. 회원들은 67달러, 비회원들은 120달러.


     


  • 비용 관리
     
    예산및 기록 방식은 회계 담당과 상의한다. 필요한 것만 기록한다. 업무상의 결정을 제대로 내리는데 필요한 회계상의 정보는 항상 가까이 한다. 회계상의 기록들로 다음과 같은 사항들을 알 수 있을 것이다:
     


    .얼마나 벌었는가


    .어떻게 벌었는가


    .얼마나 썼는가


    .어디에 썼는가


    .얼마나 있는가


    .빚은 얼마인가


    .받을 돈은 얼마인가


    다른 정보가 필요할 수도 있는데, 이러한 정보들은 회계 담당으로 부터 도움을 받을 수 있다. 최소한 현금 출납부를 작성해서 한푼 한푼 들어오고 나가는 돈을 기록하고 돈의 출처를 기록하고 잔고를 확인할 수 있다.


    비용 관리를 위한 다른 방법들도 있다. 캐시-플로우 저널이 그 한 예이다. 임의의 주어진 시간에 자신이 보유하고 있는 현금이 얼마나 될 지를 알 수 있다. 그걸 알면 현재의 비용을 커버하기 위해 현금을 추가로 마련해야 하는지, 당장 가진 현금 사정이 좋아서 수입을 창출하는데 이용할 수 있을 지 등을 알 수 있다. 또 시간이 지남에 따라서 자신의 캐시 플로우 프로젝션들을 실제 캐시 플로우에 대조시켜보고 이런 식으로 캐시 플로우 프로젝션을 할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있을 것이다. 이러한 것들이 소규모의 독립 정보 전문가에게는 지나친 부담일 수도 있지만 당신이라고 항상 소규모로 그치라는 법은 없다. 그림 2-3은 캐시 플로우 양식 샘플이다.
     


  • 필요한 자금

    비즈니스의 성공적인 운영에 핵심적인 또 다른 장치가 예산이다. 얼마나 벌 것인지 그리고 그 돈을 벌기 위해서는 얼마나 많은 돈을 투자해야 하는지 등을 알 수 있어야 한다. 그러면 비로소 독립 정보 전문가로 나서서 돈을 벌 수 있을지 아니면 돈을 까먹기만 할지의 여부를 알 수 있다.


    간단히 말해서, 예산이란 수입과 비용을 추정하는 것이다. 이득과 손실에 대한 최상의 추정을 말한다.
    예산은 단순한 추정치이지만, 가능한한 최상의 추정이어야 한다. 처음에는 제대로 맞지 않을 수도 있지만, 그래도 예산 계획은 세워야 한다.


    예산을 세우는 데는 적어도 두 가지 접근 방식들을 취한다. 발생할 수입의 정도를 추정하고, 그에 따라 비용 예산을 세울 수 있고, 들어갈 비용 정도를 추정하고 그 예산을 집행하는데 필요한 수입을 세울 수 있다. 새로 사업을 시작할 때는 후자의 방법을 택하는 것이 좋다. 그래도 많은 사람들이 첫번째 방법을 이용하는 것이 더 수월하다고 주장한다. 어쨌든 자신이 도달하고자 하는 목표 수준을 잡으면 자신의 수입을 과대평가하게 되기 쉽다.


    어떤 방법을 이용하든간에 세 가지 사항들을 고려한다: 고정비용, 변수 비용, 순이익. 고정 비용은 사업 규모에 따라서 변동이 없는 비용들로서, 사무실 임대료와 시설비등을 들 수 있다. 변수 비용은 사업 규모에 따라서 변동하는 비용으로서 데이터베이스 액세스 요금, 프린팅, 인건비(인원 증가시)등을 들 수 있다. 순이익은 이런 비용을 제외하고 직접 손에 쥐게되는 돈이다.


    순이익을 계산할 때, 보통 괜ㅊ은 봉급이라고 하는 것에 가까운 수치를 택하면 안된다. 직원들에게 혜택이 되는 것, 가령, 보험등을 들어야 한다. 또 장래의 성장이나 어려운 때를 대비해서 사업에 재투자도 해야한다. 또한 투자를 했을 때는 그 투자로 인해 돌아오는 것이 있어야 한다.


    비용 예산을 세웠으면 그런 비용들을 모두 지불하는데 충분한 수입 예산을 세운다. 4장에서 서비스 요금 부과에 대해 상술한다. 고정 비용과 변동 비용, 그리고 순이익을 충분히 채울 수 있을 만큼 판매할 때 까지 판매 수준을 조정한다. 판매 수준을 조정할 때 변동 비용을 함께 조정한다. 그렇지 않으면 예산이 부정확해진다.


    예산 계획으로 알 수 있는 또 한 가지 사항은 사업 운영에 들어갈 비용이다. 사업을 시작할 때는 문을 여는데 필요한 자금은 물론 최소한 6개월 동안 수입이 전무한 상태에서도 버틸 수 있을 정도의 자금이 있어야 한다. 물론 그런 사태는 일어나지 않기를 바라겠지만 대비책은 있어야 한다.
     


  • 자금조달
     
    일단 예산 수립 과정에서 수입은 적게 비용은 높게 잡고 나면, 생각했던 것 보다 많은 돈이 필요하다는 것을 알게 된다. 또 예산 수립시 아무리 꼼꼼하게 했다고 해도 빠뜨린 사항들이 있기 마련이다. 따라서 예산을 추정할 때는 보수적인 자세를 취하는 것이 중요하다.

    이제 시작하는데 드는 비용과 처음 6-12개월 동안의 운영 비용을 알았다. 그 비용은 아마 생각했던 것 보다 많을 것이다. 처음에는 예산 수립한 것을 다시 보고 조정도 해본다. 불필요한 것이 있으면 과감히 삭제한다. 하지만 예상보다 적은 비용으로 자신이 필요한 것을 얻을 수 있으리라는 생각은 버리도록 한다. 그럴수는 없는 일이다. 어디서 돈을 구해봐야 한다.


    은행에 돈이 있으면 좋겠지만, 그렇지 못할 경우, 돈을 구할 수 있는 곳이 많다.


    가족, 친구, 또는 아는 사람으로 부터 돈을 빌릴 수 있을 것이다. 이렇게 구한 돈은 이자가 낮아서 좋기는 하지만 때로는 원치않는 동업자를 끌어들이게 될 수 있다. 친지나 가족의 돈을 빌렸을 경우, 그들을 사업에서 제외시키기란 어렵다. 이런 방법은 신중히 고려한 후 이용한다.


    은행에서 돈을 빌릴 수 있다. 개인 재산을 담보로 융자를 받는다. 그러나 갚을 능력이 안되면 이 돈 역시 안 쓰는 것이 좋다.


    사업을 처음 시작하는 사람들은 신용 카드를 담보로 돈을 미리 대출 받는다. 이런 경우 이자가 아주 비싸다. 신용 조합 회원이면 대표에게 대출을 상의할 수 있다. 생명 보험 회사에서도 기불입된 액수에 비례해서 대출을 해준다. 금융 회사들에서도 대출을 해주고 있다. 자금 출처로서 가능성이 있는 것은 어느 것도 무시하지 않도록 한다.


    전문 투자가를 찾아서 신종 사업에 벤처 캐피털을 투자하도록 권유한다. 이런 비용을 이용해서 성공한 사례들이 있다. 역시 이러한 벤처 캐피털리스들도 사업에 간섭하고자 할 것이다.


    이러한 자금 출처들에 접근할 때 다음과 같은 정보를 제공할 준비가 되어 있어야 한다:
     



    .자기소개


    .시작하려는 사업 소개


    .필요한 자금 정도


    .그 자금으로 무엇을 할것인가


    .그 자금을 어떤 식으로 갚아나갈 것인가


    .사업 계획


    .자신의 개인적인 회계 상태


    .이 사업을 시작해서 성공적으로 운영할 수 있는 적격자인 이유


    그러다 보면 당신의 서비스를 살 준비가 된 클라이언트 한 두 사람쯤 만들 수 있을 것이다.


    이런 정보와 함께, 당신의 사업이 지역 공동체에 어떤 식으로 영향을 줄 수 있을지와 더불어 여러가지 허가 사항들을 점검한다. 접근하기 어려운 것들도 있고 접근이 수월한 것들도 있다. 여러가지 온라인 데이터베이스들은 개인 단체와 연방 정부 기관 모두로 부터의 허가를 나열하고 있다;. DIALOG에서 File 85, Grants, by Oryx Press와 File 27, Foundation Grants Index, by The Foundation Center를 체크한다. 또는


    Federal Assistance Program Retrieval System(FAPRS)


    General Services Administration


    Federal Domestic Assistance Catalog Staff(WKU)


    300 7th St., S.W.


    Washington, DC 20407


    로 연락한다.


     


    자세한 정보는 202-708-5126 으로 전화하거나 1-800-669-8331에 메시지를 남기면 된다.


     


  • 도움을 청할 곳
     

    비용이 들기도 하고 필요없다는 생각도 들겠지만, 변호사와 회계사를 엄선해서 이용한다.
    아무렇게나 선정하지 말고, 또 광고란을 보고 선정하지 말고, 직접 찾아가서 만나보고 선정하도록 한다. 그들의 시간과 수고에 대한 댓가를 치르는 것이므로 호감이 가고 신뢰가 가는 사람을 선택할 권리가 있는 것이다.


    이들이 소규모 사업자들, 독립 정보 전문가들, 그리고 자신이 계획하고 있는 사업 부분에 경험이 있는지를 알아본다. 그들이 제공할 수 있는 서비스들이 어떤 것인지를 물어보고 그 비용을 알아본다. 서로 상대방에게 편안한 감을 갖는지도 확인한다. 이들과 분쟁이 생기면 좋을것이 없기 때문이다.


    변호사는 법적인 문제가 발생하지 않도록 도와주고 발생했을 경우 효과적으로 대변해줄 수 있어야 한다.
    회계사는 일차적인 회계 조언자이다. 당신의 사업에 맞는 최상의 비즈니스 양식을 선정해주고 최상의 부기 시스템을 마련해준다. 회계상의 정보들을 해석해주고 세금 문제도 유익하게 해석해준다.


    능력있는 전문가의 도움을 선택하는 것이 중요하다. 이 부분을 간과하고 나중에 처리하면 된다고 생각하기 쉬운데, 그 때는 이미 늦는 경우가 많다. 사업을 시작하기 위해 많은 준비, 노력, 자금을 투입하면서, 이 부분을 간과하는 우를 범하지 않도록 한다.


    제대로 기획한 비즈니스 플랜을 준비하고, 자질이 우수한 조언자들을 고용하고, 탄탄한 비즈니스 기반을 만들어 내는데 들인 시간은 결국 이득이 된다. 일단 사업을 시작했을 때는, 경영 체계를 제대로 세워 놓지 않았을 경우, 이러 저러한 사항들을 돌아볼 시간적 여유가 없을 것이다. 또 그때 까지 기다렸다가 모든 사업에 필요한 전문가의 도움을 받고자 한다면, 그렇게 즉석에서 구미에 맞게 일이 처리되지는 않을 것이다.


    일단 이렇게 중요한 동료들을 갖추었으면, 다른 소스를 찾아서 조언, 상담, 심지어는 자금 조달 문제를 해결할 수 있다. 앞서 말했듯이, 지역 SBA 사무소나 Chamber of Commerce를 찾으면 좋다. 그 외에도:Clairol Mentor Program에서는 11명의 커리어 우먼들과 전문가들을 연계시키고 있다. 이 프로그램에 들어가려면, 멘터가 당신의 커리어 성공에서 어떤 식으로 중요한 역할을 할 수 있을 지에 대해 100 단어로된 글을 다음 주소로 보내면 된다:


    The Clairol Mentor Program


    c/o The National Women's Economic Alliance Foundation


    1440 New York Ave., NW, Suite 300


    Washington DC 20005


     
    SBA에서는 1988년 제정된 Women's Business Ownership Act(Public Law 100-533)에 근거, 여성 비즈니스 오너 훈련 상을 수여함으로써, 여성이 오너인 소규모 비즈니스의 성장을 도모하고 있다. 이 법률에 따라 SBA에서는 1,000만 달러를 들여 장기간의 시범 훈련과 카운슬링 프로그램들을 개발해서 여성 비즈니스 오너들을 도와주고 있다. 특히 경제적, 사회적으로 혜택을 받지 못하는 여성들에게 도움이 되고 있다.


    컴퓨서브와 기타 온라인 서비스 상에서, AT&T Home Office Network에 들어갈 수 있다. 오전 10시에서 오후 6시 사이에 Service Representative에게 전화(1-800-446-6311)하면 자세한 사항을 들을 수 있다.


     


     

신고
Posted by 검색 gumsak
TAG96
2005.07.08 12:31

 



정보와독립전문가




독립 정보 전문가 서비스 입문과 운용을 상술하기에 앞서 정보 업계의 주축이 되는 요소들을 살펴보자. 이 요소들은 독립 정보 전문가로서 여러분들이 의사 결정을 할 때 관련되는 사항들이다.
 


  • 정보의 역할
     
    사람들은 어떤 결정을 내릴 때 정보를 필요로 한다. 그리고 결정을 내리지 못하는 경우 그 원인은 대체로 정보의 부족에 기인한다. 결국 모든 사람들은 필요한 정보를 적시에 획득할 수 있는 여건이나 능력을 가질 때 의사결정이 용이해 진다는 것이다. 그럼에도 불구하고 이러한 사실을 항상 직시하고 있는 경우는 흔치 않다.

    미국 등 선진국의 경우 정보 검색 분야는 학문적 차원에서 자리를 굳혀가고 있으며 정보 시장의 규모도 날로 확대되고 있다.


    사업하는 사람에게 있어서도 충분한 정보가 뒷받침 되지 않는 의사 결정 과정이란 더 이상 있을 수 없는 일이다. 또 정보의 역할은 단순히 정보로의 접근 수준이 아니라 정확한 정보로의 접근이라는 선택의 문제가 더욱 중요한 것으로 강조되고 있다. 사업 하는 사람들이 정확한 정보를 얻지 못하는 경우가 빈번한데, 그 이유는 정확한 정보를 이용하지 못하기 때문이 아니라, 그들이 질문을 제대로 하지 못하거나 정보를 이용하지 못할 것이라는 생각을 하기 때문이다. 질문이 잘못되는 경우는 흔히 근본적인 문제를 제시하지 않고 외견상의 증상만을 제기하는 데서 비롯된다. 또는 정보를 찾는 것이 아니라 결론을 찾는 태도에서 비롯된다.


    정보는 과학이 아니다. 여러가지 요인들에 의해서 정보의 정확성이 좌우되고, 정보의 유용성이 좌우되고, 그 정보들을 바탕으로 내린 결정들의 결과를 좌우한다. 정보가 필요하고 필요한 정보를 얻을 수 있더라도 그 정보를 정확하게 해석할 수 있어야 하고 그것을 상황에 맞게 응용할 수 있어야 한다. 정확한 정보를 얻는 것과 정보를 이용해서 일을 처리하는 법을 알고 있는 것과는 별개이다.


    로스 패로가 대선에 나섰을 때 그는 상당량의 돈을 미국의 부동표 정보에 쏟아 부었다. 그는 경쟁자들에게 가장 불편한 질문들을 해댈 수 있었고 유효한 솔루션들을 모을 수 있었다. 누구나 그런 정보를 그만큼 빨리 얻을 수는 있지만, 그런 정보를 얻었을 때 그 정보를 어떻게 활용하는 가 하는 문제는 항상 도사리고 있기 마련이다. 그만큼 정보는 획득 뿐 아니라 활용이 어렵다는 뜻이기도 하다.


    당장으로서는 정보 문제라는 말이 아주 복잡하게 들릴 수도 있다. 필요한 정보들들 구하기 위해 한층 더 단순한 솔루션들을 추구할 수도 있을 것이다. 컴퓨터를 이용해서 정보가 필요한지를 묻고 컴퓨터가 시키는 대로 모든 일을 처리하는 날이 올 수도 있을 것이다. 그런 시절이 되려면 적어도 운전대를 잡을 필요 없이 차에게 행선지를 일러주는 것에서 끝나는 정로 기술력이 발달해야 할 것이다. 즉 불가능은 아니겠지만 결코 가까운 장래에 이러한 환상이 현실로 대두되지는 않을 것이라는 것이다.


    정보 전문가를 고용해서 자신에게 필요한 정보를 식별해내고, 적절한 질문을 하고, 그 질문에 대해 가장 적절한 해답을 얻을 수 있는 소스들을 식별해내고 해답을 얻어서 그 정보를 분석하고 그 정보를 바탕으로 의사를 결정하고 일단 정보를 얻었으면 언제나 쉽게 이용할 수 있도록 정보를 보관하는 방법도 있다. 이런 정보 전문가로는 사내 도서관 사서, 컨설턴트, 즉 독립 정보 전문가등을 들 수 있다.


    정보 브로커라는 말이 처음 나왔을 때의 의미는  정보 수요자를 도와주고 그 요구를 만족시키고 정보를 활용할 수 있는 사람들을 일컫는 말이었다. 지금은 이런 분야에서 일하는 사람들을 독립 정보 전문가들이라고 하는 경향이다.


    변호사이면서 정보 전문가인 T.R.Halvorson은 "정보 전문가들이 업무를 정의하는 것보다는 업무를 처리하는 시간이 더 짧다"고 보고 있다. 독립 정보 전문가들이 제공하는 서비스들을 나열해 보면 독립 정보 전문가를 정의하는데 도움이 될 것이다:
     



      • 발췌(abstracting)
      • 정보 분석
      • 총체적인 준비 과정 보조
      • 목록(biblography) 수집
      • 경쟁 상대 정보(competitor intelligence)
      • 컴퓨터 소프트웨어 디자인과 도큐먼테이션
      • 컨설팅
      • 시류 인식(current awareness)
      • 주문형 정보 서비스
      • 데모그래픽
      • 디렉토리 컴파일레이션
      • 도큐먼트 콜렉션과 전달
      • 에디팅
      • 교육및 훈련
      • 재판을 위한 전문가 증언 발굴(expert witness location for trials)
      • 정부 계약 카운슬링
      • 전문가 식별(identifying experts)
      • 인덱스 작업(indexing)
      • 업계 관측
      • 정보 관리
      • 즉석 교육
      • 합법성 여부 탐색(legislative tracking)
      • 도서관 개발
      • 도서관 관리
      • .매뉴얼 서칭
      • 필요성 평가
      • 뉴스레터
      • 온라인 서칭
      • 특허권및 저작권 서칭
      • 퍼블리싱
      • 구매 리포트
      • 질의서 디자인
      • 기록 관리
      • 지역 개발(rural development)
      • 세미나
      • 시스템 분석및 디자인
      • .시소로스 구성(thesaurus construction)
      • 사실 검증
      • 저술

     


    위의 목록들이 전부는 아닐 수도 있다. 여러분의 스킬과 관심사에 적합한 것으로 밝혀진 분야가 누락되어 있을 수도 있다. 한때는 독립 정보 전문가가 컴퓨터를 이용한 테크닉들을 이용하면 되었지만, 새로운 기술들과 함께 낯선 규칙들이 나오면서 독립 정보 전문가들이 이러한 새롭고 신기한 세계의 마법사가 되었다. 그러나 대중들이 이러한 새로운 기술력을 점증적으로 인지하고 받아들이고 있다. 이러한 서비스들을 전달하는 방식에 대한 치열한 싸움이 일어나고 있기 때문이기도 하고 작업장소의 성격이 변하고 있기 때문이기도 하다. 온라인 서비스에 액세스하는 것만으로 성공할 수 있다는 것은 예날 얘기가 되버렸다.


    이러한 변화는 독립 정보 전문가가 제공하는 서비스들에도 변화를 가져왔다. 독립 정보 전문가가 제공하는 서비스가 주로 정보 액세스와 전달이라면, 클라이언트들은 자신들이 정보에 대한 댓가를 지불하고 있다고 믿기 쉽다. 한편으로는 그 말이 맞을 수 있다. 많은 독립 정보 전문가들이 온라인및 기타 정보 비용들을 그들의 클라이언트들에게 청구하고 있다.


    그러나 이용료는 독립 정보 전문가의 서칭 준비와 실행에 대한 전문성과 수고에 대한 댓가이다. 이러한 구분의 중요성은 서칭의 결과 얻은 정보가 거의 없거나 전무할 때, 또는 클라이언트가 원하는 정보를 서칭하지 못할 경우에 드러난다. 좋은 의미의 정보 서칭(특허권이나 트레이드마크 정보를 서칭할 때)도 있고, 나쁜 의미의 정보 서칭(개인 기업에 대한 정보 서칭)도 있지만, 좋든 나쁘든 간에 서비스를 제공하면 댓가를 받는다.


    독립 정보 전문가를 설명할 때, 제너럴리스트와 스페셜리스트를 구분하는 것도 도움이 된다. 제너럴리스트는 개의 벼룩이 몇 마리나 되고 또 왜 있는지, 금주와 10년, 20년, 30년전의 록큰롤 챠트 탑 10 히트들은 무엇인지, 번지 점핑의 역사등을 하루에 리서칭할 수 있을 것이다. 스페셜리스트는 경제와 같이 한 가지 주제나, 세계 경제와 이것이 은행및 제 3 세계 국가들에 미치는 영향등, 한층 더 전문적인 분야들을 집중적으로 리서칭하는 것이라 할 수 있다. 실질적으로 제너널러리스트인 독립 정보 전문가들이 서칭하는 데이터베이스, CD-ROM, 서적, 리소스들은 광범위한 질의서들에 대한 해답을 찾기 위한 한층 더 일반적이고 종합적인 성격을 띈 것들이다. 그러나 고도로 복잡한 주제 분야들에 대한 정보를 요구하는 클라이언트들은 그런 분야들에 전문성을 띈 독립 정보 전문가들을 고용할 것이다.


    "독립 정보 전문가로서 성공하는데 필요한 조건들을 갖추고 있느냐?"하는 것이 중요하다. Mary ellen Bates는 전형적인 독립 정보 전문가로서, 기업가가 되어야겠다고 결심했을 때 "여러가지 사항들"을 따져 보았다. 자신이 하던 일을 열심히 했고(기업의 도서관을 관리하는 일), 사서로서 성공하는 길은 훨씬 더 많은 사람들을 관리하는 것 밖에는 없다는 것을 알았지만, 그렇게 하고 싶지는 않았고, 정보 찾기를 좋아하고 그 부분에 소질이 있음을 알았다고 한다. 스스로가 사장이 되고자 했고 자신의 활동들과 결정들에 대해 진짜로 책임을 지고 싶었다고 한다. 융통적으로 집에서 일할 수 있기를 원했고, 자부심을 느낄 수 있는 비즈니스를 하고 싶었다고 한다. 즉 누군가에게 고용되어서 일하는 것으로 부터 얻을 수 있는 자부심이 아닌 스스로가 자신을 고용함으로써 일하고 그로 인한 자부심을 느끼고 싶었다는 것이다.


    이 사람의 얘기는 수년동안 돈을 벌어온 독립 정보 전문가들에게서 흔히 나타나는 많은 특징들이다. 즉 "자기식"으로 일하고 자신이 가장 좋아하는 분야의 일을 하고자하는 욕망이 그것이다.


    성공한 서처들에게서 나타나는 특성들을 살펴보자. 다음은 재클린 캠밸 박사가 the 7th Annual Data Training Conference에서 온라인 데이터베이스 서칭을 다루면서 제시했던 "성공한 서처의 자질들"로서 그 당시는 물론 지금도 절실히 요구되는 사항들이다:
     



    타고난 특성               후 천적 특성


    논리적 분석적           마인드 정보 스킬


    대화 스킬                   시스템 벤더들에 대한 지식


    열정과 호기심           타이핑 스킬


    의사 결정력               주제 전문성


    성공한 서처의 타고난 특성을 지니고 있는지? 후천적인 특성들을 개발해본 적은 있는지? 아니면 시간, 돈, 노력을 투자해서 적극적으로 이런 후천적인 특성들을 갖추고자 하는지? 시간을 갖고 이러한 사항들을 따져 보고 나서 독립 정보 전문가의 길에 입문하기 바란다.


    독립 정보 전문가가 어떤 것인지에 대한 정의를 마치기 전에 독립 정보 전문가라 할 수 없는 경우들을 살펴보자. 독립 정보 전문가는 사설 탐정이 아니다. 이 두가지 직업은 여러가지 특성들을 공유하고 있지만, 후천적인 특성면에서 보면 그 차이가 상당하다.


    가령, 사설 탐정은 증거, 프라이버시, 범죄자및 시민권등에 대한 법을 확실히 이해하고 있어야 한다. 사설 탐정은 트렌드나 산업 또는 기업보다는 한 개인에 대한 사실들을 찾아내는데 주력한다. 따라서 사설 탐정들에 대해서 많은 주들에서는 규제와 허가 제약들을 갖추고 있다. 더우기 사설 탐정들은 발표된 사실들을 컴파일레이션 하기 보다는 필드 를 처리한다. 이런일을 처리하는데 데이터베이스들과 도큐먼트들을 이용할 수는 있지만 그 방식이 독립 정보 전문가가 이용하는 방식과는 다르다.


    그렇다고 해서 이 두 가지 직업을 모두 수행할 수 있다는 것은 아니다(이 두 분야들 사이에는 겹치는 부분들이 있다). 단, 자신이 하는 일이 무엇이든 간에 그일에 맞는 적합한 라벨과 적절한 허가를 얻어야 한다는 것이다.


     


    독립 정보 전문가의 클라이언트


    독립 정보 전문가가 어떤 식으로 클라이언트들에게 서비스를 제공하는지 알고자 하는 사람들을 위해 테렌즈 피츠패트릭의 예를 제시한다:


    "개인적으로 컨설팅 엔지니어일을 하고 있습니다. 제 전문 분야는 클라이언트들이 리스트를 식별하고 제어할 수 있도록 보조하는 일입니다. 특히 화재와 같은 리스트들을 컨설팅하고 있습니다. 본인의 클라이언트들 중 스프레이 페인팅과 파우더 코팅 장비를 제조하는 회사가 있는데, 이 회사는 모종의 정전기 신기술을 연구하면서, 높은 dc 전압(십만 볼트 이상)과 고속의 로터리 어토마이저(최고 십만 rpm)를 활용하고 있었습니다. 이 회사의 제품 안전 컨설턴트는 최신 기술의 발전들에서 드러나는 특수한 위험 요소들에 대해 염려하고 있었습니다. 그는 사장에게 시험 기관들(Underwriter's Labs와 Factory Mutual)로 부터 "본질적으로 안전한" 장비라는 승인을 받을 수 있는 방안을 모색하라고 했습니다. 마케팅 담당자들은, 경쟁력 때문에, 그럴 시간이 없다는 의견이었습니다. National Fire Code는 승인된 장비를 요구했지만, 현재로서는 이러한 장비들 중에 승인된 것이 없습니다(Catch-22). 업계에서는 이 사안을 강행하고 있습니다. 특히 자동차 업계에서 그러합니다. 저는 보고서 작성을 위해 손실에 대한 사례들이 필요했으므로, DIALOG를 찾아보았습니다. 여러 가지 저널들에서 다양한 기사들로 사람들의 두려움은 물론 실제 화재 사고들에 대해 상술하고 있었습니다. 내가 찾아 내지 못한 것 역시 흥미진진했습니다. 미국에서 일어난 여러건의 심각한 화재들에 대해서는 개인적으로도 알고 있었지만, 내가 발견한 기사들은 거의 모두 외국의 기사들이 이었습니다. 그 기사들 중 하나가 폴랜드 기사였는데 (그 당시에는 폐쇄 사회), 자신들의 경험과 구비 사항들을 상술하고 있었습니다. 또 한가지 고도로 기술적인 기사는 독일의 기사였는데 이 기사는 본인의 클라이언트의 회사에 재직했던 사람이 쓴 기사였습니다. 클라이언트는 상당히 감탄하는 눈치였고 화염성 액체(flammable liquids) 스프래이 기구들에 대한 저의 보고서를 National Fire Code 위원회에 제출할 것을 요구했습니다. "


    또 다른 예를 들어보자. 온라인 데이터베이스 리서치에 능숙한 변호사가 있었다. 이 사람은 아주 어려운 케이스를 컨설팅 동료에게 의뢰했다. 아주 위험한 증언을 할 준비를 하고 있던 전문가 증언 서비스들을 상대방이 확보한 것 같았다. 이 변호사는 그 주제에 대해 이 전문가 증인이 발표 했었던 것을 찾아내기 위해 온라인 서치를 제안했는데, 그 사람의 현재 증언에서 모순점을 찾아낼 수 있지 않을까하는 희망에서 였다. 서칭 결과 그 전문가가 이 주제에 대해 발표한 기록이 없자 그 변호사는 이상하게 생각했다. 그는 계속해서 서칭을 해보았다. 그 전문가 증인에 대한 배경 지식을 찾기 위해서 였다. 마침내 박사논문 발췌(Dissertation Abstracts)를 서칭해서 그 전문가가 발표했던 이론을 찾았다. 결과적으로 그 전문가 증인은 자신이 요구했었던 신임장을 얻지 못했다. 이 변호사는 온라인 서치의 결과들을 이용, 즐거운 마음으로 법정에 나가고 있다.


    위의 두 가지 예들은 찾는 법을 알고 있을 때 온라인 데이터베이스들과 이용할 수 있는 정보들을 폭넓게 응용할 경우 그 파워를 강조하는 경우이다. C.A.R.O.L의 Bob Sherman의 클라이언트들은 의사, 정치인, 텔레비젼 프로듀서, 작가, 회사, 학자, 변호사등이다. 정보를 이용하는 사람이라면 누구나 독립 정보 전문가를 이용할 수 있을 것이다.


    온라인 정보 서비스들을 통해 방대한 양의 정보를 누구나 마이크로컴퓨터와 모뎀만 갖추면 액세스할 수 있다. 그렇다고 해서 전통적인 방식의 리서치가 더 이상 쓸모없다는 얘기는 아니다. 온라인 데이터베이스들도 한계는 있다. 가령, 일반적으로 특정 데이터베이스를 만든 이후에 발표된 정보만을 그 데이터베이스에 집어넣을 수 있다. 그 이전에 발표된 소재를 찾아 뒤지는 일에는 비용이 많이 든다.


    예외는 있다. 예를들면, REMARC(retrospective machine-readable cataloging)에 들어있는 자료들은 1897 - 1978년 사이에 Library of Congress가 모아놓은 것들이다. 소규모 집단의 사람들에게만 필요한 정보(또는 국한된 지역의 사람들에게만 필요한 정보)는 관례적으로 온라인 서치가 불가능한 경우가 많다. 그 이유는 그런 정보의 잠재 시장 규모가 온라인으로 이용할 수 있도록 만들어 놓아도 될 만큼 크지 않기 때문이다. 그렇지만 인터넷과 여러 소규모 컴퓨터 네트워크들중에는 그러한 규칙에 예외를 적용하고 있는 경우가 있다. 따라서 앞으로는 수요가 많지 않은 정보들도 온라인 상에서 서칭하게 될 것이다.


    따라서 오늘날의 정보 시대에서 도서관, 백과사전, 마이크로필름, 그리고 기타 전통적인 정보 소스들의 역할은 지속되고 있다. 훌륭한 독립 정보 전문가라면 온라인 서칭과 매뉴얼 서칭의 시기를 정확하게 알고 있어야 한다. 사용하기 좋게 색인화 되어있고 자신이 관계하는 주제에 대해 완벽하게 다루고 있는 정보 소스가 있다면 그 소스를 이용하도록 한다. 적극적으로 정보 상담을 해 주는 전문가를 알고 있다면 그 전문가를 만나본다. 그러나 가장 최신 정보를 원하거나 전통적인 색인 방식들로는 필요한 정보 소스들을 찾지 못하거나, 다수의 서로 다른 소스들을 서칭 해야만 할 때는 온라인 서칭을 이용하도록 한다.


    이렇게 수요가 폭증하고 있는 정보 시장에서 독립 정보 전문가로서 활동하려면 노력 없이는 안된다. 전반적으로 볼 때 정보 업계 주도 요인은 주로 두 가지 이다. 그 하나는 기술력이다. 정보 창출, 배포, 분석에 관계하는 회사들은 항상 모종의 새로운 기술력을 추구함으로써 돌파구를 마련한다. 대개 이 새로운 기술력은 정보 업계의 중요한 도구가 되지만, 아무것도 아닌 또 하나의 실험에 그치고 마는 경우들도 있다.


    또한 가지 요인은 돈이다. 주요한 정보 서비스들이 지향하는 것은 돈을 버는 것이고 이러한 서비스 제품 개발은 관심 분야에서 돈이 가장 많은 사람들에게로 가는 것이 보통이다. 그런 사람들은 독립 정보 전문가들은 아니다. 따라서 다른 사람들이 이용하도록 설계된 툴들을 이용하려면 모험이 따른다. (AIIP는 바바라 퀸트와 Interindustry Relations 위원회의 노력으로 시장에서 주도적인 역할을 할 수 있게 되었다).


     

신고
Posted by 검색 gumsak
TAG95
2005.07.08 12:03

 


독립정보 전문가의 전망




이 란은 여러분을 실망시킬 수도 있을 것이다. 그러나 Information for Sale에서는 하나의 산업으로서 독립 정보 전문가 서비스들의 미래를 특별히 예측하려는 시도를 하지는 않을 것이다. 이미 너무나 많은 예측들이 난무해왔고 그들 중 너무나 많은 수가 결과적으로 정확하지 않았다. 그러나 주목해야할 트렌드들이 있기는 하다. 대중 매체를 통해서 엄청난 양의 정보를 접하지만, 이런 정보들을 어디에 이용하느냐에 대한 이해가 부족하고 정보를 수용하고자 하는 욕구가 없는 사람들은 그 분야의 전문가를 고용해서 전문가의 정보 평가와 분석을 이용하는데 이런 경향은 리소스 증가와 비례하고 있다.


인터넷 상에 무언가가 있다는 것을 알고 있는 것과 적극적으로 고퍼, 아키, 베로니카등을 이용하는 일은 전적으로 별개이다. 독립 정보 전문가는 클라이언트들이 정보 소스들을 알수 있도록 코스트, 용이성, 그리고 액세스면에서 도움을 주고 있다.


또 다른 경향은 시간을 잡아 먹고 지루한 온라인 서칭 작업의 상당 부분이 자동화되고 있다는 점이다. 따라서 독립 정보 전문가들은 분석, 통계, 기타 서비스등을 통해 정보의 부가 가치를 높히고 시장 개척을 할 수있게 되었다.


마지막으로 과거에 독립 정보 전문가들을 요구하던 업계들로는 컴퓨터, 전자및 인쇄 매체, 텔레커뮤니케이션, 보건, 바이오테크놀로지, 광고, 법조계등이 있었다. 이런 업계들은 사라지지 않을 것이고 이들의 정보 수요 역시 그러할 것이다.


정보 수요가 있는 한, 또 컴퓨터가 인간의 의사 결정을 대신 해줄 수 있는 날이 오지 않는한 독립 정보 전문가에 대한 수요는 점증할 것이다.
 


이제 확신이 섰으리라 믿는다. 이제 독립 정보 전문가에 대한 자세한 얘기로 들어가보자.

신고
Posted by 검색 gumsak
TAG92
2005.07.07 11:13

 


 
FT Mastering People Management 
http://ftcareerpoint.ft.com/mpm 
 Financial Times의 Career 섹션에 위치한 이 사이트는 HBS INSEAD, Wharton과 같은 기관의 조직관리,HRM 분야의 학자나 연구자들이 쓴 자료들을 수록하고 있다. 토픽은 주로 산업종사분야별로 경영자들과 관련이 있는 주제를 다루며, 경영자나 실무자들에게는 작업환경을 개선하거나, 조직원의 동기부여를 위해 유지해야 할 조건 등 교감을 얻을 수 있는 정보가 있어 유용하다.
 
 
War, Chaos, and Business 
http://www.belisarius.com/ 
 전쟁시의 작전은 빠른 의사결정과 함께 행동하는 능력을 요구한다. 전쟁에서 성공적으로 사용된 많은 비슷한 전술들은 비지니스 세계에서 똑같이 적용될 수 있다. 이 사이트는 군사전략가 'John Boyd'의 아이디어들과 적어도 B.C 400년경부터 이어져오는 Sun Tzu의 사상들이 들어있다. 또한 많은 군사전략가들이 쓴 페이퍼나 에세이를 위한 포럼으로써 이용되고 있는 유용한 사이트이다.
 
 
Contingency Planning & Management 
http://www.contingencyplanning.com/ 
 최근의 사건들로 인해 경영진들은 위기관리와 물리적, 재정적 안정에 관심을 기울이게 되었다. 불확실한 것에 대한 계획은 복잡해 보이지만, 이 사이트에서는 기업의 계속적인 성공과 안전을 위해 고려해야 할 사항과 단계에 대한 조언을 제공한다. Magazine, Knowledge Base, Community의 세 영역으로 구분되어 있는 이 사이트는 예측하기 어려운 상황에 대한 계획 및 경영에 도움을 준다.
 
 
코넷아이:「회사 문제점을 진단해 드립니다」 
http://www.coneti.com/ 
 어느 기업이나 경영상의 문제점을 가지고 있지만 문제점을 정확히 파악하지 못할 뿐아니라 문제를 꼬집어 낼 방법조차 알지 못하는 경우가 많다. 또 기업 경영의 문제점이 외부로 노출되는 것을 꺼려 외부업체의 평가를 받지도 않는 것이 현실이다. 기업간 지식기반 서비스 거래를 지원하는 코넷아이가 제공하는 서비스는 기업이 안고 있는 어려움을 한번에 속시원히 해결해 준다는게 강점이다. 특히 일반 기업은 물론 공공기관에서도 경영전반 또는 경영의 각 부분들을 체크할 수 있어 그 활용가치가 높다고 할 수 있다.
 
 
scip.org 
http://www.scip.org/ 
 Society of Competitive Intelligence Professionals의 사이트로 경쟁전략, 경쟁계획, 경쟁상대 연구 등의 분야에 관심이 있는 사람들을 연결해주는 유용한 네트웍이다. 해당 분야의 뉴스브리핑, 출판물 소개는 물론 유료회원에게는 컨퍼런스, 구인구직정보, 전문가 디렉토리 검색까지 제공한다. Competitive Intelligence에 관심이 있는 사람들에게는 훌륭한 정보원이 될 것이다.
 
 
 


* 아톰님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2005-07-07 11:15)
신고
Posted by 검색 gumsak
TAG55
2005.07.07 11:13

 


 
FT Mastering People Management 
http://ftcareerpoint.ft.com/mpm 
 Financial Times의 Career 섹션에 위치한 이 사이트는 HBS INSEAD, Wharton과 같은 기관의 조직관리,HRM 분야의 학자나 연구자들이 쓴 자료들을 수록하고 있다. 토픽은 주로 산업종사분야별로 경영자들과 관련이 있는 주제를 다루며, 경영자나 실무자들에게는 작업환경을 개선하거나, 조직원의 동기부여를 위해 유지해야 할 조건 등 교감을 얻을 수 있는 정보가 있어 유용하다.
 
 
War, Chaos, and Business 
http://www.belisarius.com/ 
 전쟁시의 작전은 빠른 의사결정과 함께 행동하는 능력을 요구한다. 전쟁에서 성공적으로 사용된 많은 비슷한 전술들은 비지니스 세계에서 똑같이 적용될 수 있다. 이 사이트는 군사전략가 'John Boyd'의 아이디어들과 적어도 B.C 400년경부터 이어져오는 Sun Tzu의 사상들이 들어있다. 또한 많은 군사전략가들이 쓴 페이퍼나 에세이를 위한 포럼으로써 이용되고 있는 유용한 사이트이다.
 
 
Contingency Planning & Management 
http://www.contingencyplanning.com/ 
 최근의 사건들로 인해 경영진들은 위기관리와 물리적, 재정적 안정에 관심을 기울이게 되었다. 불확실한 것에 대한 계획은 복잡해 보이지만, 이 사이트에서는 기업의 계속적인 성공과 안전을 위해 고려해야 할 사항과 단계에 대한 조언을 제공한다. Magazine, Knowledge Base, Community의 세 영역으로 구분되어 있는 이 사이트는 예측하기 어려운 상황에 대한 계획 및 경영에 도움을 준다.
 
 
코넷아이:「회사 문제점을 진단해 드립니다」 
http://www.coneti.com/ 
 어느 기업이나 경영상의 문제점을 가지고 있지만 문제점을 정확히 파악하지 못할 뿐아니라 문제를 꼬집어 낼 방법조차 알지 못하는 경우가 많다. 또 기업 경영의 문제점이 외부로 노출되는 것을 꺼려 외부업체의 평가를 받지도 않는 것이 현실이다. 기업간 지식기반 서비스 거래를 지원하는 코넷아이가 제공하는 서비스는 기업이 안고 있는 어려움을 한번에 속시원히 해결해 준다는게 강점이다. 특히 일반 기업은 물론 공공기관에서도 경영전반 또는 경영의 각 부분들을 체크할 수 있어 그 활용가치가 높다고 할 수 있다.
 
 
scip.org 
http://www.scip.org/ 
 Society of Competitive Intelligence Professionals의 사이트로 경쟁전략, 경쟁계획, 경쟁상대 연구 등의 분야에 관심이 있는 사람들을 연결해주는 유용한 네트웍이다. 해당 분야의 뉴스브리핑, 출판물 소개는 물론 유료회원에게는 컨퍼런스, 구인구직정보, 전문가 디렉토리 검색까지 제공한다. Competitive Intelligence에 관심이 있는 사람들에게는 훌륭한 정보원이 될 것이다.
 
 
 


* 아톰님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2005-07-07 11:15)
신고
Posted by 검색 gumsak
TAG55
2005.06.19 15:36

 


전문 정보검색사 의      정보검색 대행사





한글주소는 검색닷컴 입니다


지식거래, 정보를 유료 혹은 무료로 서로 묻고 답합니다.


http://www.xpert.co.kr 전문가


http://www.happycampus.com   논문 거래


http://club.chosun.com/master/  통달인 - 지식을 주고 받는다.


http://www.buyinfo.co.kr      (주) 한국 정보 중개  


http://ostin.oasis.or.kr/   KOSEN 기술정보 와 해외 정보 Q & A





http://www.kisti.re.kr    


해외과학기술동향 정보 서비스 - 전문검색사 의 정보검색 대행


한국과학기술정보연구원에서 수행중인 해외과학기술동향(Tectrend) 데이터베이스는 해외의 최신 과학기술동향 뉴스를 인터넷, 신문, 잡지, 저널, 전문학술지 등에서 분야별 전문가로 구성된 90여분의 국내, 외 전문 정보제공자 분들께서 직접 최신의 자료를 찾아 번역된 정보를 하루단위로 신속하게 제공하는 사용자 중심의 정보서비스입니다. 20여개의 대분류와 120여개 소분류로 구성된 정보는 인터넷 디렉토리 서비스와 누적 데이터베이스로 구축되어 있으며, 원하시는 정보를 언제든지 해외과학기술동향 사이트를 방문하시어 검색하실 수 있습니다.  또한 Web Mail Posting 서비스 회원으로 가입하시면 원하시는 분야의 정보를 직접 E-Mail로 받으실 수 있으며,  "Web Mail Posting Service" 는 무료 입니다.


 


기술·특허정보 정보조사


    정보이용자가 요구하는 주제에 대하여 기술·특허 등의 국내·외 관련정보를 데이터베이스 검색 또는 해당 정보자료를 직접 조사·제공
     - 본원 데이터뱅크 검색
     - 다양한 해외 데이터뱅크(STN, PATOLIS, JST,DIALOG 등) 검색
     - 제품·기술개발에 필요한 정보조사


     :: 표준주제조사
    전 산업에 걸쳐 기반기술에서 핵심기술에 이르기까지 많은 관심이 모아지는 기술 주제들을 선정,    표준화하여 이들 주제와 관련된 국내·외 최신정보(최근 5 ~ 10년 간의 기술·특허 초록자료)들을    편집 제공


     :: 수탁연구용역


    국내·외기업, 공공기관이 요청하는 산업 및 학술관련 특정과제에 대해 본원이 보유하고 있는    방대한 정보와 내·외부전문가를 활용하는 수탁연구·정보분석 수행사례


        · 폐기물 재활용 기능 활성화 방안에 관한 연구(J공사)
        · 주류산업 관련 정보조사 분석(J협회)
        · 생산기반 기술정보분석 제공사업(H협회


 


지적재산권정보


     :: 지적 재산 정보분석 서비스 (지적 재산실 수행)


      1) 국내외. 산업재산권 동향 분석
          경쟁업체의 산업재산권 출원동향, 기술 개발인력 동향, 기술 개발동향 등 분석


          <주요실적>
           - 구락기의 부속장치에 대한 장치별, 업체별 한국 특허, 실용신안 분석
           - 농기계 관련 출원인별 한국 특허, 실용신안 출원현황 분석
           - 가전 제품의 IPC 분류별 및 권리별 한국 특허. 실용신안 출원현황 분석


      2) 법정 소송대응용 증거자료 분석
          공개 또는 등록공고 중인 개별 사업재산권의 이의신청용 증거자료, 또는 경고장을 받은 후
          상대방 산업재산권의 무효심판 송송용 증거자료를 조사후 분석


          <주요실적>
           - 양방향 동력 전달장치 무효심판 증거자료 분석
           - 암거집 배수관 관련 무효심판 증거자료 분석
           - 플라스틱 파이프 자동 융착장치 무효심판 증거자료 분석
           - 비틀림을 갖는 다층 나선관 무효심판 증거자료 분석
           - 정수기 필터 세정장치 이의 신청용 증거자료 분석
           - 배수기층 조성용 배수판 무효심판 증거자료 분석


      3) 산업 재산권의 특허성 여부 분석
          자. 타의 출원중인 산업재산권에 대하여 권리획득 가능성 여부의 분석
          <주요실적>
           - 충전용 치재 포인트의 측허성 및 해외출원여부의 분석
           - 하수관로 갱생공법의 특허성 분석 및 보정 방안
           - 난여성 수지에 대한 특허성 분석
           - 비굴착 하수도 보수장치의 특서성 분석 및 보정 방안


      4) 산업재산권의 침해성 여부 분석
          생산중인 제품이 타인의 산업재산권을 침해하는지, 또는 수출예정인 제품이 상대국 내에서의
          산업재산권을 침해하는지 여부 분석


          <주요실적>
           - 임신진단 시약의 유럽특허권 침해여부 및 대 유럽 수출가능성 분석
           - 반사지 성형롤러의 국내.외 특허권 분쟁예방 분석
           - 알칼리 건전지의 영업비밀 해당성 분석
           - 자동차용 헤드램프 세정모터의 독일특허권 침해여부 분석
           - 양방향 워셔 펌프 모터 특허침해성 분석
           - 유류 저장탱크의 밸브장티 권리범위 및 침해여부 분석
           - 정형회과용 캐스팅 테이프 특허침해 분석


      5) 특허심판사례 및 침해분쟁사례 분석
          특허심판 및 소송과 관련된 심결,판결사례를 조사후 분석


      6) 기술 주제(분야)별 특허 맵(Patent Map) 분석


          <주요 실적>
           - 섬유유연제와 그 기재 화합물의 합성에 대한 특허분석
           - 폴리에스테르 수지피막 피복금속판의 특허분석
           - 폴리카보네이트의 제조방법에 관한 특허분석
           - 용접용 메탈코어드 와이어드 개발과제에 관한 특허분석
           - 촉매를 이용한 화학증착방법의 특허 분석
           - 화학증착법에 의한 CoSi2 콘택형성방법의 특허 분


3. 산업·시장정보


     :: 산업·시장정보 조사분석    신규 상품 및 기존상품에 대한 시장현황 조사분석


      - 특정상품에 대한 국내·외 시장의 수급현황 및 전망
      - 국내·외 제조업체 관련정보 조사분석
      - 특정품목의 수출·입 관련 정보조사
      - 관련산업 동향분석
              전해콘덴서용 알루미늄박에 관한 시장성 분석


    :: 사업타당성 분석
      - 사업수행에 필요한 국내·외 정보의 조사분석
      - 경제적 기술적 타당성 평가 및 신규사업의 투자계획 수립
      - 창업자금·시설자금 등의 대출시 신용보증을 위한


          타당성 분석 대행 사례
       대단위 폐기물 재활용 사업의 타당성 분석


    :: 신규 유망 아이템 선정 사업
    기업의 사업 다각화 및 생산품목 전환시, 기업의 내부자원과 외부환경을 체계적으로
     분석하여 사업화할 수 있도록 새로운 유망 아이템을 선정하여 제시


      - 기업의 인적·물적 내부자원 및 외부환경 분석
      - 300 ~ 500여개의 유망 품목 선정 후, 수차례의 스크리닝을 통해 3~5개 품목 선정
      - BMO Method에 의해 사업화 우선 순위 결정
      - 1순위 사업에 대한 사업타당성 분석사례
        00그룹의 신규 유망 아이템 선정 연구


    :: 학술 연구용역
    정부 및 각종 단체의 정책수립을 지원하는 각종 학술연구 용역사업
      - 각종 제도 연구
      - 지자체의 지역내 경제 활성화를 위한 방안 수립 등 사례
        벤처기업 육성을 통한 지역경제 활성화 방안


4. 기술이전정보


    :: 국내·외 기술이전 동향의 조사 및 분석
      - 기술이전에 관한 동향분석 및 정책연구보고서 발간
      - 기술이전 교육·세미나·포럼 개최


    :: 기술판매 및 도입관련 수요조사 및 DB제작
      - 국내·외의 판매 또는 도입을 희망하는 기술의 수요조사
      - Korea Technology Opportunity 발간
      - 국·영문 기술이전 DB제작 및 운영


    :: 국내·외 기술시장 개설·운영 및 관리
      - 한·일, 한·미, 한·러 등 국제 테크노마트 개최
      - 국내 지역간, 산업간 기술교류를 위한 테크노마트 개최
      - 한·일 Cyber TM 구축 및 운영


    :: Cyber IT Mart 종합 정보망 구축
      - 기술시장 상시 개설
      - 기술거래 전문가 네트워크 구축 및 운영
      - 해외 기술이전 기관과의 네트워크 형성
      - 사이버 상담실 운영


    :: 기술이전 중개·알선 및 자문
      - 기술이전을 위한 컨설팅 업무수행
      - 기술이전 전문가 육성 및 활용
      - 도입기술의 경제적·기술적 타당성 분석
      - 특허 라이센싱·기술지도·기술협력에서 관련기술의 시장성 분석에 이르기까지 종합서비스 수행


    :: 기술이전 정보서비스 상품개발
      - 일본·미국·영국·독일·프랑스 등의 대외 이전희망기술 총람 발간
      - 러시아 첨단기술 정보집 발간  





http://www.dowon.com   도원닷컴 


  정보서비스 관련 : 정보검색, 특허검색, on/offline 교육, 번역, 인터넷 비즈니스 등


  특허서비스 관련 : 정보검색, 특허정보, 출원서비스 등  


  번역서비스 관련 : 기술번역, 특허번역, 매뉴얼번역, 웹사이트번역 등


  


커트라인   사이버 아카데미 : 온라인 교육, 강좌


도원닷넷   웹구축 서비스 관련 : 웹구축, 웹디자인, 웹DB구축, 호스팅 서비스  





http://www.wisedb.co.kr   Wise Infonet


실시간 글로벌 모니터링
10만여 데이터를 자랑하는 WON은 국내 경제·산업의 흐름을 예측할 수 있는 해외의 정치, 경제, 사회, 산업 분야의 새로운 소식과 주요 동향을 한국의 입장에서 심층분석하여 실시간으로 제공하는 와이즈의 대표상품으로 인터넷을 통해 유료 회원제로 운영되고 있습니다.


전문정보서비스
전문정보 서비스는 와이즈의 자체 생산 정보 뿐만 아니라 각 분야 최고의 전문정보를 생산하는 외부업체와 제휴하여 보다 심도있고 전문적인 정보를 제공하는 프리미엄 컨텐츠 사업입니다.


와이즈-브릿지 (WISE-Bridge) -  미국 최대의 금융정보 서비스사인 브릿지(Bridge)와 공동으로 제공하는 종합 금융정보 서비스


와이즈-쉬핑 (WISE-SHIPPING) -  미국 최대의 금융정보 서비스사인 브릿지(Bridge)와 공동으로 제공하는 해운전문정보 서비스


공공 KMS (Knowledge Management System) 구축사업 - 정부와 공공부분의 KMS구축에 필요한 해외정보제공


B2B 컨텐츠 사업  - B2B 전문사이트의 효과적인 커뮤니티 형성 및 전자상거래 지원을 위한 전문컨텐츠 제공





http://www.intelis.co.kr   인텔정보서비스  -    학술 논문자료 전문 검색서비스


- 정보검색
- 자료수집 및 복사서비스
- 설문조사 & 통계분석, 통계실무교육
- 초록 & 번역
- 인쇄서비스
- 컨설팅





http://www.kotra.co.kr   KOTRA  해외시장조사대행 서비스


  바이어발굴조사
  해외시장조사대행
  해외시장동향조사
  수출대금미결제조사
  신용조사
  해외출장지원서비스





http://www.wips.co.kr   특허검색전문 -   원문서비스         정보조사서비스     SDI 서비스


http://www.kotis.net     무역포탈  종합무역정보서비스


http://www.innovay.com    전화로 정보검색 서비스,   Tel. 800-5114,  시간이 걸리면 E-Mail로 응답


http://www.100hot.co.kr     정보검색도우미   - 무료정보검색 서비스


 

신고
Posted by 검색 gumsak
TAG8